Zoektocht.

Iedere dag worden er stereo-apparaten aangeboden ter reparatie bij Vogelaar Audio in Harlingen. Zeker nu de economie wat minder goed is kiezen muziekliefhebbers vaker voor het herstellen van een onderdeel van de geluidsinstallatie. Degenen die in het verleden hebben besloten om gewone normale spullen te kopen zijn blij, want het is juist dát soort apparatuur die vaak gemakkelijk en goedkoop hersteld kan worden. Hoe compacter en multi-funcioneler het setje wordt….hoe moeilijker de reparatie vaak wordt en soms moet je dan je klant teleurstellen. De gewone ouderwetse losse versterker met een losse tuner en een losse CD speler hebben de meeste kans op herstel. Dat komt doordat er vaak gewone standaard onderdelen worden gebruikt en het geheel is overzichtelijk opgezet en daardoor zijn alle componenten bereikbaar en vervangbaar. Bij de compacte setjes, alles in één, is het vaak een onoverzichtelijke warboel en daarbij is reparatie uit oogpunt van restwaarde en geluidskwaliteit gewoon niet aan te raden. Soms echter staat er op de werkbank een fantastisch product, misschien zelfs van een legendarische geluidskwaliteit, en tóch lijkt het einde nabij. Het is dat ene speciale onderdeel wat ineens niet meer leverbaar blijkt. De importeur heeft het niet meer (na 20 jaar logisch) en de normale onderdelenleverancier kan het niet meer leveren. Zoektochten op het internet leveren eerst niks op. De klant wordt alvast voorbereid op het roemloos einde van zijn prachtige versterker. Maar ondertussen heb je het gezochte onderdeel geplaatst op een speciale site en daar wordt hard gewerkt om de hele wereld af te zoeken om dát onderdeel. Alom opwinding als dat onderdeel is gevonden en met de moderne betaaltechnieken is het zomaar besteld en onderweg. Klant blij…wij blij. Nadat het onderdeel geplaatst is krijgt de versterker de belangrijke schoonmaakbeurt waarbij alle contacten en regelaars worden gereinigd voor een optimale werking. De versterker is niet alleen hersteld maar klinkt ook weer al ooit tevoren. Het was even een zoektocht maar het resultaat mag er zijn.

Wasmachine stuk.

Soms zou je wensen dat er een camera meedraait op het moment dat iemand kostelijke uitspraken doet. In een winkel maak je van alles mee. Een klant probeert op zijn manier uit te leggen dat er een palletje in het dingetje moet komen en ze weten zéker dat ze de vorige keer ook zo’n ding hier gekocht hebben (of was het bij die ander?). Buitengewoon aardig is het als er klanten komen om iets wat te maken heeft met beeld of video. Ondanks de jarenlange pogingen om aan de wereld duidelijk te maken dat deze winkel alleen maar in audio en geluid doet, blijven de vragen over dit lastige onderwerp almaar komen. Soms is het dat de klant ergens anders met een kluitje in het riet wordt gestuurd…soms is het gewoon onwetendheid dat ze hier geen vragen zouden moeten stellen over “beeld”. Het is fijn dat we ze af en toe tóch kunnen helpen. Wat je dag meteen helemaal goed maakt is een klant die in een paar zinnen vertelt waar het eigenlijk om gaat. “Teatse seun……mien leptop is al stuk…..mien wasmachine is al stuk en die LCD van toen oek…maar onze Marantz versterker draait nog steeds……en dat ding staat iedere dag an…….en het is het eerste ding wat se ’s morgens andoet….al 12 jaar lang”. Kijk…dáár word je blij van. Bij iedere verkoop weet je in je achterhoofd dat de muziekliefhebber met een mooie set de deur uitgaat. Muzikaal, simpel en ook degelijk. Voor de handel misschien minder interessant want je ziet die klant in (12) jaren niet meer terug maar voor de klant een goed gevoel, wetende dat er jaren van plezier zullen volgen. Je zou het wel van de kerktoren willen roepen dat je moet gaan voor kwaliteit ook al is dat soms iets duurder en dat je je niet moet laten verleiden tot verleidelijke koopjes of teleurstellende aanbiedingen. Vlees koop je bij de slager. Stereo koop je bij de specialist in de stereowinkel.

Jammer.

Heel af en toe kun je de jeugd verleiden tot een luisterzitting. Ze hebben het vaak druk met honderd ándere dingen en komen in een muziekwinkel eigenlijk alleen maar voor een snoertje voor hun MP3. Soms echter, raak je gezellig aan de praat en is het mogelijk om te vertellen dat er méér kwaliteit mogelijk is met muziek. Voor de jeugd is vooral het hébben van de muziek van belang. De geluidskwaliteit is schijnbaar niet belangrijk want die is soms erbarmelijk. Om een snelle overdracht mogelijk te maken via het internet is de muziek gecomprimeerd. Zeg maar, in elkaar gedrukt. Dat is ook prettig als je erg veel muziekjes wilt bewaren op je hard-disc van de computer of op je MP3 speler. Het geheugen raakt immer uiteindelijk vol. De houdbaarheid van deze muziekjes is niet zo groot want na een paar weken is er wel weer een nieuwe band…of een nieuwe hit. De enkeling die uiteindelijk in een stereowinkel de echte geluidskwaliteit ervaart schrikt zich te pletter. Het verschil is zó groot dat menigeen het als onprettig ervaart. Voor het eerst horen ze dat de stem losstaat van de muziek. Dat er ragfijne hoge frequenties zijn die de muziek luchtigheid en verfijning geven. Ze horen voor het eerst eerlijke stereo met losse instrumenten. Hoogst verontrustend maar na een poosje beginnen ze te wennen en ontdekken ze de diepere lagen in de muziek en gaan genieten van de kwaliteit. Jammer is het dat veel bandjes helemaal door de mand vallen en eigenlijk alleen maar takkeherrie produceren. Daarentegen ontdekken diezelfde jongeren dat hun moderne muziek ook wonderschoon kan klinken. Het is jammer dat de jeugd zijn aandacht én zijn geld moet verdelen tussen tientallen hobby’s en kledingmerken want de gretigheid waarmee wij vroeger een stereo-installatie stukje bij beetje veroverden is niet meer aanwezig. Verpest door stompzinnige reclame over home-theater setjes en plastic luidsprekers vergooien ze hun geld aan media-miskopen en MP3 muziek. Jammer.