Speciaalzaak

Het zal in 2013 niet anders gaan dan in het jaar daarvoor. Het gemak van internet zal vele consumenten verleiden tot het kopen van goederen en diensten via de computer. Uitgebreide webwinkels met een gemakkelijke betaal service (Ideal-paypal) doen potentiële kopers besluiten om hun aankoop via het net te doen. Dat is een ontwikkeling die niet meer is te stuiten. De vergelijkings-sites maken het zoeken naar het goedkoopste product nóg gemakkelijker. Dat garantie en service niet altijd goed geregeld zijn is vaak niet bekend óf het kan de koper niet zoveel schelen. Bij een technisch apparaat zal uiteindelijk de importeur tóch een vorm van (betaalde?) service moeten verlenen. In de gevallen dat het product niet via de normale kanalen in Nederland is ingevoerd is natuurlijk iedere vorm van service of garantie uitgesloten. Bij een reep chocola niet echt een probleem lijkt me. Het prijsverschil kan gemakkelijk worden verklaard als je beseft dat een winkel allerhande kosten moet maken om een winkel te zijn. Verwarming en verlichting en voorraad, geschoold personeel en aantrekkelijke winkelinrichting. Dat zijn kosten die een webwinkel niet hoeft te maken. Het grote voordeel voor de consument in een speciaalzaak is de mogelijkheid om het product ook echt te zíen, te voelen en gedemonstreerd te krijgen. Wij merken iedere dag dat er een grote behoefte is om de luidsprekers te hóren en om in een demonstratie te ervaren waaróm die ene versterker beter is dan die andere. De klant vraagt soms honderduit over kabels en snoeren en over hoe de apparatuur nou eigenlijk moet staan en ook waaróm hun superkleine luidsprekertjes nooit goed hebben geklonken. Vaak zijn er hele verhalen over de moeilijkheden die ze in het verleden hebben gehad om het geluid van de TV op de stereo te krijgen en over de mislukte Home-Theater experimenten. Het is absoluut een genot om al deze liefhebbers te kunnen helpen zodat er bij hen thuis weer een mooi stukje muziek klinkt, degelijk en betaalbaar. Ook in 2013 staat de speciaalzaak voor u klaar om u te helpen een goede keuze te maken.

Kerstmis in de kou

Voor het geval dat het lekker koud wordt met de Kerst zijn er een aantal mogelijkheden om dit het “hoofd” te bieden. Lang geleden was het “not done” om in de trein een koptelefoon op je hoofd te hebben. Koptelefoons waren log en zwaar en bovenal groot. Tegenwoordig is het juist een “statement”en een mode-accessoires om met een koptelefoon in het openbaar te verschijnen. Koptelefoons zijn er in de meest fraaie uitvoeringen en deze week hadden we weer een van die fraaie exemplaren ter reparatie. Veelvuldig gebruik van een koptelefoon levert ook een risico op om ooit een keer onbedoeld een vette ruk te geven aan het snoer als je gaat staan om een mandarijntje te halen uit de keuken. Complete amputaties zijn het gevolg, ofwel, de plug is afgebroken of het snoer is doormidden of er is een complete schelp afgebroken. Het aangeboden exemplaar was van prachtig kitsch hout en de band was van prachtig kitsch leer en het zag er echt wel leuk uit. De kwaliteit van de gebruikte componenten was echter dermate slecht dat van enige duurzame kwaliteit geen sprake was. Uit ervaring weten we inmiddels dat van enige geluidskwaliteit óók geen sprake is bij hoofdtelefoontjes uit deze prijsklasse. Dat is jammer want veel mensen krijgen zo niet de bijzondere muziek-kwaliteit die een betere koptelefoon hen wél kan geven. Daarbij zijn (zeldzame) reparaties aan de duurdere telefoons wél goed mogelijk en er zijn vaak reserve kussentjes en reserve snoeren op voorraad. Toen ik de prijs noemde van de reparatie (7,50€) bleek dat even duur als de aanschafprijs en we moesten er samen om lachen. Het is trouwens een feit dat een beetje grote koptelefoon je oren prima kan beschermen tegen de ergste kou en we verwachten dat bij de komende Elf Stedentocht 50 % van de schaatsers de fantastische SENNHEISER op zal hebben die ze stiekem op hun MP3 spelertje hebben aangesloten.